当你维护一个面向不同地区用户的网站时,页面标题和摘要是用户在搜索结果页最先接触到的两段文字。它们的作用不是吸引点击后让用户自行寻找信息,而是帮助用户在点击前判断这个页面是否与自己当前的需求相关。如果标题写的是产品对比,摘要却只提到品牌故事,用户很可能跳过这条结果,或者点进来后很快离开。

标题与摘要不一致是常见的疏漏。标题通常承载页面最核心的主题词,摘要则应进一步说明页面能提供什么具体内容或回答什么问题。一个可核对的做法是:把标题和摘要放在一起读,看它们合起来是否能让一个没有打开页面的用户大致知道这个页面在讲什么、适合谁来读。如果摘要只是重复标题中的词语,或者换了一种说法但没有补充新信息,就值得重新考虑。

跨地区访问带来一个额外的考量:不同地区的用户可能对同一个词有不同的理解,或者对同一类信息有不同的关注侧重。如果页面内容本身只适用于特定地区,标题或摘要中应当体现这一适用范围,比如注明所涉及的地区或场景;如果内容是通用的,则不必为了覆盖更多搜索词而加入不相关的地区限定,那样反而可能让不符合条件的用户产生误解。判断依据应当是页面实际内容的覆盖范围,而不是希望触达的人群规模。

摘要的撰写本身也有一些可以对照的习惯做法。用完整的一到两句话概括页面主题,避免罗列关键词或堆砌短语。长度上,如果摘要过长,在搜索结果中可能被截断,因此核心信息尽量靠前放置。写完之后可以试着用一句话向同事描述这个页面在讲什么,如果这句话和摘要的意思基本一致,说明表达比较清晰;如果需要额外解释才能说清楚,摘要可能还需要调整。

最后需要留意的是,标题和摘要的准确性最终由页面内容来兑现。如果标题承诺了某个具体问题的解答,页面中应当能找到对应的内容段落。定期抽查几个主要页面,对照标题、摘要和正文三者是否指向同一个主题,是比较容易执行也容易被忽略的核对步骤。